Kurumsal hayata geçiş süreçlerini kolaylaştırmak ve bireysel iletişim becerilerini profesyonel bir vizyonla dönüştürmek amacıyla düzenlenen “Kişiler Arası İlişkiler ve Etkili İletişim Eğitimi” konulu İŞKUR eğitimi, 6 Ocak 2026 Salı günü Merkez Kütüphane Ziraat Bankası Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi.
Öğr. Gör. Zehra Özküçük eğitmenliğinde gerçekleştirilen eğitimde, iletişimin günlük hayatta doğal bir süreç olarak görülmesinin yarattığı yanılsamalar üzerinde durularak, bu alanın stratejik bir uzmanlık gerektirdiği ifade edildi.
Özküçük, iletişimin temelinin bireyin anne karnından itibaren başlayan doğal bir süreç olduğunu, ancak profesyonel düzeyde bu sürecin konuşmakla eş değer tutulmasının büyük bir yanılgı teşkil ettiğini belirtti. İletişimin en temelde bir anlam üretme süreci olduğunu dile getiren Özküçük, göndericinin mesajı oluştururken hedef kitlenin bu mesajı nasıl açımlayacağını öngörmesi gerektiğini, aksi takdirde kodlama aşamasında başlayan hataların tüm süreci sakatlayacağını aktardı.
Eğitimde özellikle öz iletişim ve benlik algısı kavramlarına geniş yer ayrıldı. Bireyin kendi içsel çatışmalarını çözümlemeden sağlıklı bir toplumsal iletişim kuramayacağı, kişinin kendi ürettiği anlamı doğru analiz etmesinin profesyonel başarıdaki kilit faktör olduğu vurgulandı. Özküçük, kişisel ilişkilerden kurumsal hiyerarşiye kadar her alanda, kendi gerçekliğini başkasına dayatmak yerine karşı tarafın paradigmasını anlamaya çalışmanın, iletişimi çatışma ortamından çıkarıp bir uzlaşı zeminine taşıyacağını ifade etti.
Teknoloji ve iletişim kanallarının kullanımı hususunda Marshall McLuhan’ın “Araç mesajdır” yaklaşımı üzerinden değerlendirmeler yapan Özküçük, mesajın iletildiği kanalın, mesajın kimliğini ve etkisini doğrudan değiştirdiğini belirterek profesyonel hayatta sadece yazılı metinlere veya rakamlara indirgenmiş bir iletişimin eksik kalacağını, ses tonu ve göz teması gibi unsurların da mutlaka sürece dahil edilmesi gerektiğini hatırlattı.
Programın kapanış bölümünde Özküçük, iş dünyasına yeni adım atan katılımcılara kurum içindeki ast-üst ilişkilerini ve iletişim süreçlerini dikkatle gözlemlemelerini tavsiye etti. İletişimin mutfağında yer alan veri analizinin ve hedef kitle tanıma çalışmalarının önemine değinerek, başarının anahtarının teknik donanım kadar güçlü bir iletişim becerisi ve empati yeteneği olduğunu ifade etti.
Eğitim, katılımcıların profesyonel hayatta açık iletişimi benimsemeleri ve kendi gerçekliklerinin dışındaki dünyalara kapılarını açmaları yönündeki tavsiyelerle sona erdi.
